Nivå: Mid-level / Senior
Erfarenhet: 3–6+ år
Omfattning: 100 %
Plats: Stockholm
Distans: Ja, max 20 %
Period: 28 september 2026 – 29 januari 2027

Om rollen
Konsulten kommer att arbeta som Product Designer inom Owned Channels, med fokus på kundnära kommunikationsupplevelser via exempelvis:

E-post
Push-notiser
CRM- och kommunikationskanaler
Andra digitala kundtouchpoints

Fokus ligger på att skapa relevanta, användarvänliga och skalbara kommunikationsupplevelser som stärker kundengagemang och kundvärde.

Arbetsuppgifter
Designa och optimera kundkommunikation i olika owned channels.
Ta fram UI-mönster, templates och komponenter som kan återanvändas och skalas.
Arbeta med personaliserade kommunikationslösningar och kampanjer.
Driva designprocessen från discovery → koncept → prototyp → validering → leverans.
Arbeta nära CRM, Marketing, Loyalty, Product och Engineering.
Översätta kundinsikter och affärsmål till konkreta designlösningar.

Bidra till kommunikationsstrategi och förbättra:
Engagement
Relevans
Usability
Customer value
Customer journeys

Viktig kompetens

Skallkrav:
Stark kompetens inom Product Design / UX/UI.
Erfarenhet av att skapa högkvalitativa digitala produkter och upplevelser.
Erfarenhet av design för email, push notifications, CRM eller andra kommunikationsprodukter.
Mycket goda kunskaper i Figma.

Erfarenhet av:
Prototyping
Design systems
Component-based design
UI patterns/templates
Förståelse för:
Customer journeys
Personalization
Lifecycle marketing
Omnichannel experiences
Vana att använda kvalitativa och kvantitativa insikter/data för att fatta designbeslut och mäta effekt.

Personprofil

De söker en självständig Product Designer som kan ta ägarskap över sina workstreams från discovery till leverans.

Viktigt att konsulten:

Kan arbeta självständigt.
Är van att samarbeta tvärfunktionellt.
Kan påverka och skapa samsyn bland stakeholders.
Kan facilitera workshops och diskussioner.
Är tydlig i att kommunicera designvision och lösningar.
Kan balansera kundbehov och affärsmål.
Är både strategisk och hands-on.
Har stark känsla för design craft och detaljer.